łódzkie (Łódź)
łódzkie (Łódź)
zachodniopomorskie (Wałcz)
zachodniopomorskie (Wałcz)
dolnośląskie (Wrocław)
mazowieckie (Warszawa)
| Typ ogłoszenia: | przetarg |
| Przedmiot: | Świadczenie usług telefonii komórkowej i dostawa aparatów telefonicznych |
| Data zamieszczenia: | 2024-11-14 |
| Dane kontaktowe Zamawiającego: |
PL.2012+ Sp. z o.o al. Księcia J. Poniatowskiego 1 03-901 Warszawa powiat: Warszawa tel.: 518 023 170, +48 22 295 90 00, fax: +48 22 295 90 10 piotr.kluczynski@2012plus.pl |
| Województwo: | mazowieckie |
| Miasto: | Warszawa |
| Wadium: | --- |
| Nr telefonu: | tel.: 518 023 170, + |
| Termin składania ofert: | 2024-11-28 OGŁOSZENIE JEST JUŻ NIEAKTUALNE |
|
w postępowaniu na świadczenia usług telefonii komórkowej i dostawę aparatów telefonicznych 2. SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych telefonii komórkowej w okresie 01.01-31.12.2025 r. oraz dostawa aparatów telefonicznych na potrzeby PL.2012+ Sp. z o.o. 1. Przedmiot zamówienia 1.1. Przedmiotem zamówienia są: a) dostawa aparatów telefonicznych, b) usługi telefonii komórkowej wraz z transmisją danych oraz, usługi pakietowej transmisji danych za pomocą modemów internetowych c) dostawa urządzeń, tj.: telefonów komórkowych i kart SIM/eSim; d) dostawa nieaktywowanych kart sim. 1.2. Świadczenie usług i dostawa urządzeń obejmuje następujące elementy: a) zapewnienie dostępu do sieci telefonii komórkowej o zasięgu zgodnym z aktualną mapą zasięgu zapewnianego przez Wykonawcę publikowaną na stronie internetowej Wykonawcy, z zastrzeżeniem że zasięg sieci telefonii komórkowej będzie obejmował minimum 90% terytorium RP i będzie realizowany poprzez infrastrukturę stanowiącą własność Wykonawcy. Usługa winna być dostępna bez względu na porę dnia. Zaoferowany poziom sygnału ma być wystarczający do: ? realizacji połączeń głosowych, ? przesyłania wiadomości SMS i MMS, ? przesłania komórkowych danych pakietowych ,,z" i ,,do" sieci Internet; b) dostosowanie świadczonych usług do wymogów Zamawiającego a także uruchomienie abonamentu z aktywnymi usługami określonymi w SOPZ; c) zaprogramowanie, aktywowanie i przekazanie Zamawiającemu kart SIM telefonii komórkowej (nazywanych dalej aktywacjami z kartą SIM) w ilościach i w sposób określony w SOPZ;d) dostarczenie Zamawiającemu fabrycznie nowych telefonów komórkowych, w ilościach i w sposób określony w SOPZ; e) dostarczenie Zamawiającemu nieaktywowanych kart sim, bez przypisanych numerów, na potrzeby szybkiej aktywacji nowych numerów lub wymianę aktualnie posiadanych kart; f) całodobowy nadzór Wykonawcy nad prawidłowym i zgodnym z umową funkcjonowaniem świadczonej usługi w okresie trwania umowy oraz umożliwienie wskazanym pracownikom Zamawiającego całodobowego dostępu poprzez aplikację internetową do zarządzania usługami oraz konfiguracją na aktywowanych kartach SIM; g) zapewnienie bezpłatnej gwarancji i serwisu na dostarczone usługi oraz urządzenia z koniecznym wskazaniem osoby dedykowanej do obsługi Zamawiającego w dni robocze w godz.ch 9.00-17.00. W pozostałych godz.ch i dniach wolnych od pracy, w sprawach związanych z realizacją przedmiotu zamówienia Zamawiający będzie kontaktował się z całodobowym Biura Obsługi Abonenta zgodnie z procedurą ustaloną z Zamawiającym. 1.3. Szacunkowa wielkość przedmiotu zamówienia a) Dla potrzeb niniejszego postępowania Zamawiający szacuje, że liczba aktywacji wyniesie: ? 125 aktywacji z kartami SIM z przeznaczeniem świadczeń usługi telefonii komórkowej (zwanych dalej aktywacjami głosowymi) z dostawą telefonów komórkowych, ? 8 aktywacji z kartami SIM z przeznaczeniem do pakietowej transmisji danych (zwanych dalej aktywacjami do transmisji danych). Aktywacje Zamawiający będzie zamawiał zgodnie ze swoim zapotrzebowaniem w trakcie realizacji umowy. Zamawiający zastrzega sobie prawo niewykorzystania wszystkich zamawianych aktywacji. Z tytułu nie wykorzystania aktywacji wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia od Zamawiającego, Zamawiający będzie uiszczał opłatę jedynie za wykorzystywane w okresach rozliczeniowych realizacji umowy aktywacje. b) Zamawiający szacuje, na podstawie ww. planowanych do wykorzystania aktywacji, że zapłaci łącznie za następujące ilości jednostek rozliczeniowych (suma ilości wszystkich miesięcznych opłat za pojedynczą aktywację z kartą SIM, dla danego typu aktywacji, w trakcie realizacji przedmiotu zamówienia): ? dla aktywacji głosowych - 1500 (125 szt*12m-cy) opłat abonamentowych ? dla aktywacji do transmisji danych - 96 (8szt*12m-cy) opłat abonamentowych 3.2. Wymagania dotyczące urządzeń a) Liczba zamówionych urządzeń w trakcie realizacji przedmiotu zamówienia: Łączna ilość Typ urządzenia, grupa cenowa sztuk Telefon grupa 1 - Apple iPhone 16 Pro 256GB2 Telefon grupa 2 - Apple iPhone 16 256GB2 Telefon grupa 3 - Samsung Galaxy S24 256GB1 Telefon grupa 4 - Samsung Galaxy A55 5G 22 8/128GB Modem LTE Wi-Fi 6 AX1800, odbiór 1 wiadomości SMS, VPN Pass-Through, obsługa szyfrowania WPA3 / WPA2, Port Forwarding, DMZ, 2 x Gigabit LAN. Obsługa 5G, UMTS, HSPA+ Składanie ofert: 4. FORMA OFERTY Wymagana forma złożenia oferty: Wg wyboru Wykonawcy składającego ofertę: ? pisemnie - na adres Zamawiającego, ? faxem - na nr 22 295 90 10, ? pocztą elektroniczną na adres: piotr.kluczynski@2012plus.pl Zaleca się złożenie oferty z wykorzystaniem wzoru formularza stanowiącego Załącznik do niniejszego Zaproszenia. 5. TERMIN PRZESŁANIA OFERTY Prosimy o przesłanie oferty w formie wskazanej w pkt. 4 w terminie do dnia 28.11.2024 r. do godz. 12:00 Miejsce i termin realizacji: a) Realizacja Usług w oparciu o umowę zawartą w wyniku niniejszego postępowania będzie trwała od dnia 01.01.2025 r. przez kolejnych 12 miesięcy. Usługa świadczona będzie sukcesywnie w czasie określonym, tj. od dnia 01.01.2025 r. do dnia 31.12.2025 r. Urządzenia zostaną dostarczone nie później niż 5 dni od podpisania ww. umowy. Wymagania: b) Usługi będą wykonywane sukcesywnie przez cały czas trwania umowy, a ich wielkość w różnych okresach będzie różna i zależna od potrzeb Zamawiającego. c) Zamawiający będzie zamawiał aktywację z kartą SIM zgodnie z procedurą ustaloną z Wykonawcą. Zamówienie może obejmować dostarczenie fizycznej karty SIM lub uruchomienie nowej aktywacji na dostarczonych pustych kartach sim. Zakłada się, że Zamawiający może zamówić jednocześnie jedną lub więcej aktywacji z kartą SIM. Po podpisaniu umowy wymagane jest dostarczenie 10 pustych, nieaktywowanych kart sim bez przydzielonych numerów. d) Urządzenia i/lub aktywacje z kartą SIM będą dostarczane przez Wykonawcę, na jego koszt, we wskazane miejsca na terenie Polski zgodnie z procedurą ustaloną z Zamawiającym. e) Aktywacja nowej karty SIM będzie następowała niezwłocznie po potwierdzeniu jej otrzymania przez Zamawiającego. f) Zamawiający będzie ponosił opłaty za urządzenia i usługi związane z nową, zamówioną aktywacją z kartą SIM od momentu, w którym zostało złożone zamówienie. Przekazanie urządzenia i/lub aktywacji z kartą SIM potwierdzone zostanie podpisaniem przez Zamawiającego protokołu odbioru, z zastrzeżeniem, że pierwsza opłata za usługę winna być naliczona proporcjonalnie, od dnia aktywacji karty SIM do dnia kończącego dany okres rozliczeniowy. g) Zamawiający zastrzega sobie prawo do zamówienia mniejszej ilości aktywacji z kartą SIM lub rezygnacji (maksymalnie 15% w stosunku do planowanej łącznej ilości aktywacji z kartami SIM), a także do zmiany terminów zamawiania poszczególnych aktywacji z kartami SIM. Numery telefonów Zamawiającego, będące obecnie w użytkowaniu, pozostaną bez zmian i zostaną przeniesione do sieci Wykonawcy, po wygaśnięciu umowy na świadczenie usług z obecnym Operatorem, na koszt Wykonawcy. Zamawiający wymaga aby przeniesienie odbyło się jedną transzą niezwłocznie po wyłączeniu aktywacji u obecnego operatora. Termin wyłączenia aktywacji kart SIM u obecnego Operatora wystąpi najpóźniej 31 grudnia 2024 r. godz. 23.59. Zamawiający oczekuje, że ponowna aktywacja kart SIM w ilości wskazanej przez Zamawiającego nastąpi nie później niż 1 stycznia 2025 r. Wykonawca dostarczy aparaty wraz z kartami SIM sukcesywnie po zgłoszeniu przez Zamawiającego.Termin wyłączenia aktywacji karty SIM u obecnego Operatora 31.12.2024 Liczba aktywacji voice/data PL.2012+ (Plus GSM) 114/8 Aktywacje kart SIM podane w tabeli powyżej zostały uwzględnione w szacunkach Zamawiającego dotyczących realizacji przedmiotu zamówienia. 3. Szczegółowe wymagania Zamawiającego 3.1. Wymagania dotyczące usług a) Wymagania w stosunku do aktywacji głosowych Nazwa Warunki Opłata abonamentowa za jeden miesiąc, w postaci Wykonawca poda cenę w ,,Formularzu ryczałtu dla jednej aktywacji z kartą SIM obejmująca ofertowym" koszt rozmów i SMS na terenie RP. Stawka za minutę połączenia wewnątrz sieci Operatora Wliczone w abonament Stawka za minutę połączenia do pozostałych sieci Wliczone w abonament Operatorów telefonii komórkowych Stawka za minutę połączenia do sieci telefonii Wliczone w abonament stacjonarnej Stawka za SMS krajowy do pozostałych sieci Wliczone w abonamentOperatorów telefonii komórkowych Stawka za MMS krajowy Wliczone w abonament Pakiet ryczałtowej transmisji danych 15 GB lub Wymagane/wliczone w Abonament nielimitowany (dla dwóch wybranych aktywacji) miesięcznie dla aktywacji głosowej, bez dodatkowych opłat po przekroczeniu limitu (dopuszcza się ograniczenie pasma) na terenie RP. Pakiet ryczałtowej transmisji danych 7GB miesięcznie Wymagane/wliczone w Abonament dla aktywacji głosowej na terenie UE. Opłata za inicjowanie połączenia Wymagane/wliczone w Abonament Naliczanie sekundowe 1s/1s odnoszące się do usług Wymagane/wliczone w Abonament świadczonych na terenie RP Połączenie z numerem poczty głosowej i Wymagane/wliczone w Abonament odsłuchiwanie poczty głosowej, konfiguracja usługi poczty głosowej CLIP, CLIR, blokowanie połączeń, zawieszenie Wymagane/wliczone w Abonament połączenia, SMS powiadamiający o próbie połączenia przychodzącego zakończonej niepowodzeniem, sprawdzanie ilości wykorzystanego limitu przydzielonego użytkownikowi i/lub koszt wykonanych usług, przez SMS lub połączenie z dedykowanym do tej usługi numerem, połączenia z numerami alarmowymi, wymiana wadliwej karty SIM Aktywowanie usługi roaminguWymagane/wliczone w Abonament Aktywacja karty SIMWymagane/wliczone w Abonament Możliwość wyłączenia kodu PIN w kartach SIMWymagane/wliczone w Abonament Możliwość aktywacji usługi Wifi callingWymagane/wliczone w Abonament Stawka za minutę połączenia w roamingu Wymagane/wliczone w Abonament przychodzącym w krajach Unii Europejskiej (wszystkie sieci) Stawka za minutę połączenia w roamingu Wymagane/wliczone w Abonament wychodzącym w krajach Unii Europejskiej (wszystkie sieci)Stawka za minutę połączenia międzynarodowego do Wymagane/wliczone w Abonament krajów Unii Europejskiej Pozostałe usługi (w tym związane z opłatami w Zgodnie z najtańszym cennikiem roamingu dla pozostałych krajów - dla połączeń Wykonawcy dla taryf biznesowych. głosowych, pakietowej transmisji danych) ? W ,,Formularzu ofertowym" Zamawiający wymaga podania cen wskazanych usług. ? Poszczególne ceny staną się składnikami ceny oferty po pomnożeniu przez szacowaną liczbę jednostek aktywacji z kartą SIM dla danej usługi zamówioną przez Zamawiającego w czasie realizacji przedmiotu zamówienia. ? Pozostałe usługi rozliczane będą zgodnie z najtańszym cennikiem operatora dla taryf biznesowych. Wykonawca dołączy do oferty stosowny cennik. b) Wymagania w stosunku do aktywacji do transmisji danych: Nazwa Warunki Opłata ryczałtowa w formie abonamentu za jeden Wykonawca poda cenę w ,,Formularzu miesiąc, na pakietową transmisje danych z ofertowym" nielimitowanym dostępem do wszystkich rodzajów technologii przesyłania komórkowych danych pakietowych , Ilość danych do przetransferowania w ryczałcie 80GB miesięcznie Obsługiwane standardy 5G, LTE, HSPA+, HSDPA, HSUPA, UMTS ? W ,,Formularzu ofertowym" Zamawiający wymaga podania cen wskazanych usług. ? Poszczególne ceny staną się składnikami ceny oferty po pomnożeniu przez szacowaną liczbę jednostek aktywacji z kartą SIM dla danej usługi zamówioną przez Zamawiającego w czasie realizacji przedmiotu zamówienia. ? Pozostałe usługi rozliczane będą zgodnie z najtańszym cennikiem operatora dla taryf biznesowych. Wykonawca dołączy stosowny cennik do oferty. c) Wymagania w stosunku do zamawianych aktywacji z kartami SIM.Zamawiający zakłada, że każda nowa, zamówiona aktywacja z kartą SIM będzie posiadała domyślną konfigurację: ? aktywne wykonywanie połączeń głosowych ? aktywne wysyłanie wiadomości SMS i MMS ? aktywny roaming dla połączeń głosowych, ? zablokowany roaming dla pakietowej transmisji danych poza obszarem Unii Europejskiej, ? aktywną usługę poczty głosowej, ? aktywną usługę wychodzących połączeń międzynarodowych ? aktywną blokadę numerów sms premium. Pozostałe usługi dostępne dla aktywacji z kartą SIM będą skonfigurowane zgodnie ze standardową konfiguracją proponowaną przez Wykonawcę. Zmawiający składając zamówienie może zmienić domyślną konfigurację dla aktywacji z kartą SIM b) Zamawiający dla umożliwienia dokładnego wyliczenia ceny oferty podzielił planowane do zakupienia urządzenia na grupy cenowe. c) Wykonawca musi zagwarantować dostępność ww. modeli urządzeń lub lepszych w tej samej cenie. d) Oferowany sprzęt musi być fabrycznie nowy.e) Kupowany sprzęt musi tworzyć handlowy komplet, tj. być wyposażony np. w ładowarkę i słuchawki tak jak przewiduje to producent. f) Dostarczany sprzęt będzie objęty gwarancją producenta, z zastrzeżeniem, że gwarancja na telefony komórkowe nie może być krótsza niż 12 miesiący. g) W ,,Formularzu ofertowym" Zamawiający wymaga podania, dla poszczególnych grup cenowych, za jaką cenę, Wykonawca będzie sprzedawał Zamawiającemu, w trakcie realizacji przedmiotu zamówienia, urządzania zaklasyfikowany do danej grupy cenowej. Poszczególne ceny staną się składnikami ceny oferty po pomnożeniu przez przewidywaną liczbę zakupów danej grupy urządzeń w czasie realizacji przedmiotu zamówienia. 3.3. Wymagania dotyczące obsługi świadczonych usług i realizowanych dostaw a) Wymagania w stosunku do operatora, obsługi usług, usług dodanych, realizacji dostaw Nazwa Warunki Dostarczanie Zamawiającemu szczegółowych bilingów Wymagane/wliczone w Abonament przeprowadzonych połączeń (telefonicznych i transmisji danych). Dane taryfikacyjne muszą być udostępniane Zamawiającemu za pośrednictwem aplikacji internetowej działającej w trybie on-line i/lub przekazywane mailem w postaci pliku programu MS Excel. W przypadku zapisu danych taryfikacyjnych w innym formacie Wykonawca przekaże Zamawiającemu bezpłatnie program wraz z licencjami na użytkowanie programu, w którym dane zostały zapisane. Program ten musi mieć możliwość eksportu wszystkich danych do pliku typu CSV. Przesłane dane taryfikacyjne mają zawierać między innymi czas trwania połączeń, godzinę wykonania połączeń, ilość SMS, ilość MMS, cenę połączeń, adresata, ilość przesłanych (odebranych) danych, pozostałych opłat, itp. Wykonawca zapewni w ramach świadczonej usługi Wymagane/wliczone w Abonament autoryzowany serwis urządzeń. W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego usterki urządzenia Wykonawca, na swój koszt dostarczy do serwisu i po serwisie urządzenie. Wykonawca na czas naprawy dostarczy urządzenie zastępcze o takich samych lub lepszych parametrach(termin dostarczenia urządzenia zastępczego odbioru urządzenia zepsutego). to dzień Całodobowy dostęp do Biura Obsługi Abonenta (infolinii Wymagane/wliczone w Abonament utrzymywanej przez Wykonawcę) dostępny w trybie 24/7/365, (dwadzieścia cztery godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, trzysta sześćdziesiąt pięć dni w roku) umożliwiający wszystkim użytkownikom kart SIM wykonywanie czynności w stosunku do posiadanych przez nich aktywacji z kartą SIM: ? bezpłatną czasową blokadę kart SIM w przypadku kradzieży lub zgubienia karty SIM, ? konfigurację, aktywacja/blokowanie usług poczty głosowej, ? rozwiązywanie problemów użytkowych dotyczących posiadanych urządzeń i wykorzystywanych usług, ? uzyskanie informacji o aktualnym wykorzystaniu dostępnych usług, limitach, opłatach itp. ? przepisywanie numerów na nowe karty SIM. Procedura dostępu do usług Biura Obsługi Abonenta zostanie ustalona z Zamawiającym Całodobowy dostęp do aplikacji internetowej i/lub Biura Wymagane/wliczone w Abonament Obsługi Abonenta dla wskazanych pracowników Zamawiającego, umożliwiający zarządzanie usługami dla wszystkich posiadanych przez Zamawiającego aktywacji z kartami SIM, w szczególności: ? ? ? ? ? ? ? aktywacja/blokowanie roamingu dla połączeń głosowych i usług dostępu do poczty elektronicznej, aktywacja/blokowanie dla usług roamingu dla pakietowej transmisji danych (aktywacje głosowe, aktywacje do transmisji danych) bezpłatne blokowanie przychodzących SMS-ów reklamowych, bezpłatne blokowanie wychodzących połączeń międzynarodowych, bezpłatne blokowanie połączeń z numerami o podwyższonej płatności, bezpłatne blokowanie wysyłanych SMS-ów na serwisy płatne. przepisywanie numerów na nowe karty SIM.Procedura dostępu do usług Biura Obsługi Abonenta zostanie ustalona z Zamawiającym Wystawianie i dostarczanie duplikatów karty SIM. Aktywacja Wymagane/wliczone w Abonament duplikatów kart sim na dostarczonych, nieaktywowanych kartach SIM kartach SIM Zamawiający zastrzega sobie prawo do wyłączenia do 15% Wymagane/wliczone w Abonament aktywnych kart SIM na okres do 1 miesiąca (ilość w stosunku do łącznej ilości zamawianych aktywacji z kartami SIM). Za wyłączone karty jak i z tytułu wyłączenia i ponownej aktywacji wyłączonych kart SIM Wykonawca opłaty wliczy w cenę abonamentu. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany numeru Wymagane/wliczone w Abonament telefonu w trakcie trwania umowy. Nowy, zmieniony numer musi być aktywny od godz. 24:00 w dniu zgłoszenia konieczności zmiany Wykonawca przeprowadzi szkolenie z obsługi aplikacji Wymagane/wliczone w Abonament internetowej do zarządzania usługami oraz aplikacji bilingowej dla wskazanych pracowników Zamawiającego (maksymalnie 3 osoby). 4. Gwarancje 1. Gwarancja na dostarczone aparaty telefoniczne nie może być krótsza niż 12 miesięcy, od daty zakupu aparatu telefonicznego. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się od dnia podpisania protokołu odbioru. 2. Wszelkie uwagi i ewentualne reklamacje Zamawiający będzie przekazywał bezpośrednio do Wykonawcy. 3. Powiadomienie o stwierdzonych wadach i usterkach aparatów telefonicznych nastąpi poprzez pocztę elektroniczną lub faks. 4. W trakcie obowiązywania umowy Wykonawca zapewnia bezpłatny transport uszkodzonego i naprawionego sprzętu do i z siedziby Zamawiającego. 5. Wykonawca zapewnia bezpłatny dostęp do serwisu dostarczonych telefonów oraz kart SIM. Usługa świadczona będzie w dni robocze, w godzinach 9:00-17. 3. KRYTERIA WYBORU Jako najkorzystniejsza zostanie wybrana oferta, która będzie spełniać wymogi niniejszego zaproszenia a także warunki opisane we wzorze umowy a cena realizacji zamówienia będzie najniższa spośród złożonych ofert. Uwagi: 6. RODO W związku z realizacją wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych ,,RODO"), informacja o zasadach przetwarzania Państwa danych osobowych oraz o przysługujących Państwu prawach z tym związanych zamieszczona jest na stronie internetowej Zamawiającego pod adresem: www.pgenarodowy.pl Kontakt: Osoba udzielająca informacji: Piotr Kluczyński, tel. 518 023 170e-mail: Piotr.kluczynski@2012plus.pl |
|
© eurobudowa.pl 2004-2024
